UPUTSTVO ZA NARUČIVANJE
Važna napomena: Naručivanje preko interneta je jednostavno, slobodno pokušajte. Čak i ako nešto pogrešite, tu smo da popravimo. Iako nas ne vidite, mi smo tu sa druge strane ekrana i spremni smo da vam pomognemo u svakoj situaciji.
Proizvode koje želite da kupite na crnobelibutik.rs možete naručiti na tri načina: telefonom, SMS-om ili putem sajta (online).
1. NARUČIVANJE TELEFONOM
Ukoliko iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da naručite željene proizvode putem sajta na raspolaganju Vam je naručivanje telefonom. Na svakoj stranici svakog proizvoda na vrhu se nalazi broj CallCentra. Pozovite i upoznajte se sa podacima koje je potrebno da saopštite operateru prilikom kreiranja narudžbenice. Radno vreme službe telefonske prodaje je radnim danima od 09:00 – 16:00 h.
2. NARUČIVANJE SMS-om
Na raspolaganju Vam je naručivanje SMS-om. Pošaljite SMS poruku na broj telefona +38166279289, sa elementima vaše narudžbenice: Vaše ime i prezime, Vaša adresa i proizvodi koje želite da naručite. Poruku možete poslati svakim radnim danom od 09:00 do 22:00 h.
3. NARUČIVANJE PUTEM SAJTA – online naručivanje
Kao i u klasičnoj prodavnici, prvo je potrebno da na sajtu pronađete proizvode koje želite da naručite. Pomoću dugmeta “Dodaj u korpu” koje se nalazi na stranici svakog proizvoda, određeni proizvod stavljate u “Korpu”. U korpu možete staviti jedan ili više proizvoda.
Kada ste odabrali željene proizvode i želite da pogledate šta ste sve stavili u korpu, izaberite link “prikaži narudžbinu detaljno” u Vašoj korpi. “Korpa” poseduje opciju da određene proizvode izbacite iz nje. Takođe, “Korpa” poseduje opciju “nastavljam sa kupovinom” i tada možete izabrati koliko komada jednog proizvoda želite da naručite.
Proizvode iz “Korpe” naručujete klikom na dugme “Idem na kasu”. U koracima koji slede će biti potrebno da navedete podatke o naručiocu, adresu za isporuku i kontakt telefon. Na poslednjoj stranici procesa naručivanja će vam detaljno biti prikazani svi detalji narudžbenice i iskazani svi troškovi kao i očekivano vreme uručenje pošiljke. Kada potvrđujete svoju narudžbenicu ili od nje odustajete.
Klikom na dugme “Potvrdi” narudžbenica će biti kreirana i odmah će vam biti poslat email koji sadrži sve elemente vaše narudžbenice.
4. PLAĆANJE PLATNOM KARTICOM – (online plaćanje) – Isključivo za isporuku u Srbiji! Plaćanje za isporuku za BiH i CG se radi pouzećem.
Najnovija mogućnost za kupce u našoj prodavnici je plaćanje preko platne kartice u saradnji sa Bankom Intesa.
Ukoliko posedujete platnu karticu (bilo kreditnu, bilo debitnu) odobrenu od strane banke izdavaoca za online plaćanje, možete odabrati ovaj način plaćanja. Nakon što potvrdite narudžbenicu, bićete preusmereni na sajt Banca Intesa gde vršite unos podataka sa platne kartice i obavljate plaćate. Ukoliko je transakcija uspešna bićete vraćeni na naš sajt sa obaveštenjem da je plaćanje uspešno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspelo, bićete vraćeni na naš sajt sa informacijom o neuspelom plaćanju i moći ćete da ponovite plaćanje ili da izaberete drugi način plaćanja.